1. Einleitung
Durch den Kauf unserer Produkte über unser Netzwerk von Distributoren und Händlern, durch den Zugriff auf und das Durchsuchen der Websites sowie durch die Erstellung eines Kontos akzeptieren Sie uneingeschränkt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Terms and Conditions“) und erklären sich mit deren Bindungswirkung einverstanden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Endnutzer sowie für Unternehmen oder Personen, die Unternehmen vertreten.
Bitte beachten Sie: Svemko verkauft keine Produkte direkt an Endnutzer über seine Websites. Alle Svemko-Produkte werden über das Netzwerk von Distributoren und Händlern von Svemko vertrieben.
2. Berechtigung & zentrale Definitionen
Berechtigung zum Kauf von Svemko-Produkten
Sie müssen (a) in Ihrem Rechtsgebiet volljährig sein und (b) rechtlich berechtigt sein, unsere Produkte an Ihrem Wohnort sowie am Lieferort zu erwerben, zu besitzen oder zu verwenden. Bestimmte Produkte unterliegen Einschränkungen und können den Nachweis einer Lizenz, Endverbleibserklärungen und/oder Export-/Importgenehmigungen erfordern.
Berechtigung zur Nutzung unserer Websites (www.svemko.com und www.svemko-defence.com)
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Websites zu nutzen. Durch die Übermittlung von Informationen über die Websites bestätigen Sie, dass Sie diese Altersanforderung erfüllen.
Unternehmen vs. Verbraucher
Wenn Sie im Namen eines Unternehmens kaufen, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, das Unternehmen rechtlich zu verpflichten. „Verbraucher“ bezeichnet eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
Verteidigungs- & Strafverfolgungsprodukte ("Professional Products“)
Bitte beachten Sie: Wir verkaufen keine Professional Products an Privatpersonen. Alle Produkte auf www.svemko-defence.com sind ausschließlich für professionelle Anwender bestimmt.
sind ausschließlich für professionelle Anwender bestimmt.
3. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen regelmäßig aktualisieren. Änderungen gelten ab Veröffentlichung auf den Websites und wirken sich nicht rückwirkend auf bestätigte Bestellungen aus, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei wesentlichen Änderungen können wir eine angemessene Vorankündigung bereitstellen (z. B. Banner oder E-Mail an Kontoinhaber).
4. Nutzung der Websites (Nutzungsbedingungen)
4.1 Lizenz und zulässige Nutzung
Wir gewähren Ihnen eine eingeschränkte, widerrufliche, nicht-exklusive und nicht übertragbare Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung der Websites für rechtmäßige persönliche oder interne geschäftliche Zwecke. Sie verpflichten sich insbesondere nicht:
- die Sicherheit der Websites zu missbrauchen, zu testen oder zu verletzen;
- Inhalte zu kopieren, zu scrapen, zu crawlen, zu framen oder zu spiegeln, soweit gesetzlich nicht erlaubt;
- Schadsoftware hochzuladen oder die Funktionalität der Websites zu beeinträchtigen;
- die Websites zur Verletzung von Rechten Dritter oder geltenden Gesetzen (einschließlich Sanktions-/Exportrecht) zu nutzen;
- Ihre Identität, Zugehörigkeit oder Berechtigung falsch darzustellen.
4.2 Konten
Sie sind verantwortlich für Ihre Zugangsdaten und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto. Informieren Sie uns unverzüglich über unbefugte Nutzung. Wir können Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei Risiken für die Websites sperren oder kündigen.
4.3 Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf den Websites (einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Produktbilder, Dokumente und Code) gehören uns oder unseren Lizenzgebern und sind durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Die Nutzung unserer Marken oder Produktbilder ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht erlaubt, außer für rechtlich zulässige beschreibende Zwecke.
4.4 Einsendungen
Jegliche Kommunikation oder Materialien, die Sie elektronisch oder anderweitig an die Website übermitteln, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Durch die Übermittlung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Svemko oder verbundene Unternehmen diese Materialien für beliebige Zwecke verwenden dürfen, einschließlich Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Marketing. Sie garantieren, dass eingereichte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen. Sie bleiben allein verantwortlich für eingereichte Inhalte.
4.5 Links und Tools Dritter
Die Websites können Links zu Drittanbietern enthalten. Wir kontrollieren oder unterstützen diese nicht und übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte, Sicherheit oder Praktiken.
4.6 Verfügbarkeit und Änderungen
Wir können die Websites oder Teile davon jederzeit ohne Vorankündigung ändern, aussetzen oder einstellen. Wir haften nicht für Nichtverfügbarkeit oder daraus entstehende Verluste.
5. Widerrufsrecht / Rückgaben
5.1 Verbraucher im EWR/UK
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie möglicherweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag nach Lieferung, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen (z. B. Sonderanfertigungen oder entsiegelte Produkte).
Zur Ausübung wenden Sie sich innerhalb der Frist an Ihre Verkaufsstelle (Händler oder Distributor) und senden das Produkt in wiederverkaufsfähigem Zustand zurück.
5.2 Geschäftskunden / Nicht rückgabefähige Artikel
Für Geschäftskunden gelten Rückgaben gemäß unserer RMA-Richtlinie und erfordern eine vorherige schriftliche Genehmigung. Bestimmte Produkte können von Rückgaben ausgeschlossen sein.
6. Svemko beschränkte Garantie
6.1 Garantieumfang
Svemko garantiert dem Erstkäufer, dass das Produkt bei normaler, bestimmungsgemäßer Verwendung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, sofern Installation, Wartung und Nutzung gemäß unseren Richtlinien erfolgen.
Abhilfe: Nach unserem Ermessen Reparatur oder Ersatz.
Ersatzteile oder -geräte unterliegen der Restlaufzeit der ursprünglichen Garantie.
6.2 Garantiezeiträume / Registrierung
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* Zur Inanspruchnahme einer erweiterten Garantie muss das Produkt innerhalb von 60 Tagen online registriert werden (warranty.Svemko.com oder Portal).
6.3 Ausschlüsse
Die Garantie deckt nicht ab:
- normalen Verschleiß oder kosmetische Schäden
- unsachgemäße Nutzung oder Missbrauch
- Nutzung außerhalb veröffentlichter Spezifikationen
- Überbeanspruchung
- falsche Montage oder Modifikationen
- Korrosion durch falsche Lagerung
- Fremdkörper oder Blockierungen
- nicht autorisierte Reparaturen
- Nutzung nicht originaler Teile
- Kauf über nicht autorisierte Händler
-indirekte oder Folgeschäden
-nicht durch zertifizierten Büchsenmacher ausgeführte Gewinde- oder Montagearbeiten
6.4 Garantieanspruch (Ablauf)
Kontaktieren Sie Ihren lokalen Händler oder Distributor (Verkaufsstelle). Sie können uns auch unter support@svemko.com
kontaktieren; jedoch wird der Händler oder Distributor das Produkt an uns zurücksenden.
Stellen Sie dem Händler oder Distributor die erforderlichen Informationen zur Verfügung: Produktmodell, Seriennummer, Kaufdatum und -ort, Händlerinformationen, Kaufnachweis (Rechnung oder Quittung), Beschreibung des Problems, Bilder oder Videos, die den Defekt oder Schaden zeigen, ungefähre Schussanzahl, verwendetes Kaliber / verwendete Munition sowie Reinigungs- und Wartungshistorie.
Optional können Angaben zu Lagerbedingungen und vorherigen Nutzungshinweisen beigefügt werden.
Prüfung & Entscheidung
Nach Eingang prüft Svemko das Produkt. Wir entscheiden, ob der Defekt durch die Garantie abgedeckt ist und ob eine Reparatur oder ein Austausch angemessen ist.
Handelt es sich um einen durch die Garantie abgedeckten Defekt, führen wir die Reparatur oder den Austausch ohne zusätzliche Kosten für Ersatzteile durch.
Sollten wir feststellen, dass es sich nicht um einen garantiegedeckten Schaden handelt, können wir ein Angebot für eine Reparatur außerhalb der Garantie unterbreiten (siehe Abschnitt 6.5).
Rücksendung an den Kunden
Nach Reparatur oder Austausch senden wir das Produkt über unsere Distributoren an Sie zurück.
Die Kosten für den Rückversand können vom Kunden getragen werden (sofern im RMA-Prozess nichts anderes vereinbart wurde).
6.5 Reparaturen außerhalb der Garantie
Wenn ein Defekt nicht als Garantiefall anerkannt wird oder außerhalb der Garantiezeit liegt, können Sie eine Reparatur zu einem angemessenen, angebotenen Preis anfordern. Svemko kann eine Liste gängiger Serviceleistungen (z. B. Austausch der Endkappe, Kernüberholung, Gewindereparatur) mit Richtpreisen anbieten. Diese Reparaturen beinhalten Kosten für Teile, Arbeitszeit und Versand, die vom Kunden zu tragen sind.
6.6 Übertragbarkeit & geografische Einschränkungen
Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt ausschließlich für den Erstkäufer.
Der Garantieumfang gilt nur in Regionen, in denen Svemko oder autorisierte Händler tätig sind und das Produkt unterstützen.
Bei grenzüberschreitender Nutzung oder Export ist der Kunde verpflichtet, alle Export-/Importvorschriften einzuhalten sowie die damit verbundenen Kosten zu tragen.
6.7 Haftungsbeschränkung / Rechtliches
Diese eingeschränkte Garantie stellt Ihr ausschließliches Rechtsmittel dar.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, lehnt Svemko alle weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien ab (einschließlich Handelsüblichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck).
Svemko haftet nicht für mittelbare oder Folgeschäden (einschließlich Nutzungsausfall, entgangener Einnahmen oder Verletzungen), und die Gesamthaftung ist auf den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts begrenzt.
In einigen Rechtsordnungen ist der Ausschluss oder die Begrenzung von mittelbaren oder Folgeschäden möglicherweise nicht zulässig; in solchen Fällen gelten diese Einschränkungen für Sie möglicherweise nicht.
Sollte ein Teil dieser Garantie in einer bestimmten Rechtsordnung rechtlich unwirksam sein, wird dieser Teil abgetrennt, während die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig bleiben.
6.8 Anwendbares Recht & Streitbeilegung
Diese Garantie unterliegt den Gesetzen von (wählen Sie Ihre Rechtsordnung, z. B. Norwegen / EU). Etwaige Streitigkeiten werden vor den Gerichten von (Gerichtsstand angeben) beigelegt, sofern nicht zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften in Ihrer Rechtsordnung etwas anderes verlangen.
6.9 Inkrafttreten / Aktualisierungen
Diese Garantie gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum (Nachweis erforderlich).
Svemko behält sich das Recht vor, diese Garantiebedingungen zu aktualisieren oder zu ändern; jedoch gelten Änderungen nicht rückwirkend für bereits verkaufte Produkte, die unter früheren Bedingungen erworben wurden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
7. Sicherheit, Compliance & Produkteignung
Sie sind dafür verantwortlich, Produkte auszuwählen, die Ihren Anforderungen entsprechen, und für deren rechtmäßige und sichere Verwendung in Ihrer Rechtsordnung zu sorgen. Lesen Sie vor der Verwendung stets die Bedienungsanleitung.
Beachten Sie außerdem alle Sicherheitshinweise sowie geltende Standards. Produkte können eine fachgerechte Installation, Zertifizierung oder regelmäßige Inspektion erfordern.
8. Lizenzierung & Endverbleib
Bestimmte Produkte (z. B. Schalldämpfer) können Export-/Importlizenzen sowie Endverwendungs- oder Endnutzererklärungen erfordern. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen im Rahmen von Compliance-Prüfungen abzulehnen, zu stornieren oder zu verzögern. Lieferungen erfolgen nicht, wenn diese durch Gesetze oder Richtlinien untersagt sind.
9. Datenschutz & Cookies
Die Verarbeitung personenbezogener Daten über die Websites wird in unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie beschrieben, die durch Verweis Bestandteil dieser Bedingungen sind. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie die Websites nutzen.
10. Haftungsausschluss (Websites)
Svemko haftet nicht für direkte, zufällige, Folge-, indirekte oder Strafschäden, die sich aus dem Zugriff auf oder der Nutzung der Websites ergeben. Unbeschadet des Vorstehenden werden sämtliche Inhalte der Website „wie besehen“ („as is“) und ohne jegliche Gewährleistung hinsichtlich des Betriebs der Website oder der bereitgestellten Informationen, Inhalte, Materialien oder Produkte zur Verfügung gestellt. Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung dieser Website auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Svemko lehnt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die stillschweigende Gewährleistung der Handelsüblichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter.
Wir übernehmen keine Gewähr für einen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb sowie dafür, dass Inhalte aktuell, vollständig oder frei von schädlichen Komponenten sind.
11. Haftungsausschluss (Produkte)
Sofern nicht ausdrücklich in Abschnitt 7 (Svemko eingeschränkte Garantie) oder durch zwingende gesetzliche Rechte vorgesehen, schließen wir sämtliche weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich der Gewährleistung der Handelsüblichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck sowie der Nichtverletzung von Rechten Dritter.
11.1 Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig:
Wir haften nicht für indirekte, zufällige, besondere, Straf- oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Umsatzeinbußen, Datenverlust oder Verlust von Geschäftswert („Goodwill“), die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, den Websites oder den Produkten ergeben.
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Personenschäden aus oder beschränkt sie, soweit diese durch Fahrlässigkeit, Betrug, grobe Fahrlässigkeit oder andere gesetzlich nicht ausschließbare Haftung verursacht wurden.
Verbraucher: Dieser Abschnitt gilt nur im Rahmen der nach dem in Ihrer Rechtsordnung anwendbaren Recht zulässigen Grenzen.
11.2 Haftungsausschluss
Diese Informationen sind wichtig für Ihre Sicherheit und können Ihre Pflichten und gesetzlichen Rechte nach geltendem Recht beeinflussen. Die Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung und der Warnhinweise kann zu schweren Verletzungen bei Ihnen oder Dritten sowie zu Schäden an Gegenständen wie Feuerwaffen, Schalldämpfern (Suppressoren) und anderer Ausrüstung sowie an Objekten in Ihrer Umgebung führen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die maximale Haftung von Svemko für Schäden an Personen, Gegenständen oder Eigentum, die durch die Verwendung von Svemko-Produkten entstehen, auf den von Ihnen gezahlten Kaufpreis des Produkts bzw. der Produkte begrenzt. Svemko haftet ausschließlich für direkte Schäden, die durch die ordnungsgemäße Verwendung unserer Produkte gemäß der Bedienungsanleitung entstehen. Schäden an Personen, Gegenständen oder Eigentum, die durch unsachgemäße Verwendung von Svemko-Produkten entstehen, liegen nicht in der Verantwortung von Svemko und werden nicht abgedeckt.
11.3 Warnhinweise
- Verwenden Sie Svemko-Produkte niemals, bevor Sie die Bedienungsanleitung gelesen haben.
- Lagern Sie Schalldämpfer niemals montiert an einer Feuerwaffe.
- Stellen Sie vor und während der Nutzung stets sicher, dass der Schalldämpfer korrekt montiert und ordnungsgemäß befestigt ist (!).
- Überprüfen Sie Schalldämpfer und Laufgewinde vor der Nutzung stets auf Schäden und Verschmutzungen.
- Vergewissern Sie sich stets, dass der Schalldämpfer für Ihr Kaliber zugelassen ist.
- Nicht alle Schalldämpfer sind für Magnum-Patronen ausgelegt. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns unter support@svemko.com
.
12. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig:
Wir haften nicht für indirekte, zufällige, besondere, Straf- oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Umsatzeinbußen, Datenverlust oder Verlust von Geschäftswert („Goodwill“), die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, den Websites oder Produkten ergeben.
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Personenschäden aus oder beschränkt sie, soweit diese durch Fahrlässigkeit, Betrug, grobe Fahrlässigkeit oder andere gesetzlich nicht ausschließbare Haftung verursacht wurden.
Verbraucher: Dieser Abschnitt gilt nur im Rahmen der nach dem in Ihrer Rechtsordnung anwendbaren Recht zulässigen Grenzen.
13. Freistellung (Geschäftskunden)
Soweit gesetzlich zulässig verpflichten sich Geschäftskunden, Svemko, seine verbundenen Unternehmen und Mitarbeiter von Ansprüchen Dritter, Schäden, Bußgeldern und Kosten (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die entstehen aus (a) einem Verstoß gegen diese Bedingungen, (b) rechtswidriger Nutzung oder Weiterverkauf von Produkten oder (c) Verstößen gegen Export- oder Sanktionsvorschriften.
14. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle (z. B. höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, Arbeitskämpfe, Cybervorfälle, Epidemien, Naturkatastrophen, Ausfälle von Versorgungsleistungen, staatliche Maßnahmen oder Störungen der Lieferkette).
15. Kündigung
Wir können den Zugang zu den Websites aussetzen oder beenden bzw. Bestellungen stornieren, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen, Betrug, Nichtzahlung oder rechtliche bzw. Compliance-Gründe vorliegen. Sie können die Nutzung der Websites jederzeit einstellen. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen (z. B. geistiges Eigentum, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkungen, Freistellung, anwendbares Recht), bleiben auch nach Beendigung bestehen.
16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Diese Bedingungen sowie sämtliche Streitigkeiten oder Ansprüche (vertraglicher oder außervertraglicher Art), die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen oder den Websites/Produkten ergeben, unterliegen dem Recht des Königreichs Norwegen unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.
Gerichtsstand: Die Gerichte in Oslo, Norwegen, haben die ausschließliche Zuständigkeit, sofern Verbraucher ihre Ansprüche nicht aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften vor den Gerichten ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes geltend machen können.
Wenn Sie Verbraucher im EWR/UK sind, können Ihnen zudem außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren zur Verfügung stehen (z. B. EU-ODR-Plattform).
17. Sonstiges
Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen (einschließlich Bestellbestätigungen, RMA-Anweisungen und hierin referenzierter Richtlinien) stellen die gesamte Vereinbarung in Bezug auf die Websites und Produkte dar.
Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.
Kein Verzicht: Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht dar.
Abtretung: Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere Zustimmung nicht abtreten. Wir können sie an verbundene Unternehmen oder im Rahmen einer Fusion, eines Verkaufs oder einer Umstrukturierung abtreten.
Sprache: Wir stellen Übersetzungen bereit; im Konfliktfall ist die englische Version maßgeblich.
Mitteilungen: Mitteilungen können über die Websites, per E-Mail oder über Ihr Konto erfolgen. Rechtliche Mitteilungen können an die in Abschnitt 1 genannte Adresse gesendet werden.
18. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen, Garantieansprüchen oder Compliance-Themen:
E-Mail: post@svemko.com
Postanschrift:
Svemko AS
Fjellskålnesvegen 135
5282 Lonevåg
Norwegen