Vi, Svemko AS, org. nr. 915312888, Fjellskålnesvegen 135, 5282 Lonevåg, Norge (samlet «Svemko», «vi», «oss» eller «vår»), er forpliktet til å være transparente om hvordan vi håndterer personopplysninger når du samhandler med oss. Formålet med denne personvernerklæringen er å forklare hvordan Svemko behandler informasjon om deg og å beskrive tiltakene vi tar for å beskytte personvernet ditt.

Denne personvernerklæringen gjelder når du besøker nettstedene våre www.svemko.com og www.svemko-defence.com («Nettstedene»), foreta et kjøp fra oss, opprette en konto eller registrere ditt Svemko-produkt, kontakte kundeservice-teamet vårt, samhandle med oss på sosiale medier, søke om en stilling, registrere deg for vårt nyhetsbrev, søke om å bli Svemko-ambassadør eller på annen måte samhandler med oss.

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår personvernpraksis, vennligst kontakt oss på support@svemko.com.

1. Roller

Svemko AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler om våre kunder, besøkende på våre nettsteder, samt jobbsøkere. Dette betyr at vi er ansvarlige for å sikre at dine personopplysninger behandles lovlig og beskyttes i samsvar med personvernloven og EUs personvernforordning (General Data Protection Regulation – GDPR). Ansvaret inkluderer å sikre at behandlingen er nødvendig for å oppfylle eksplisitt angitte og relevante formål.

2. Hvilke personopplysninger behandler vi og til hvilke formål?

2.1 Besøk på våre nettsteder

Vi (og våre tjenesteleverandører) bruker sporingsteknologier, for eksempel informasjonskapsler og web beacons, for å samle inn følgende informasjon om deg:
‍
- IP-adresse (som er en identifikasjon på maskinen din),
- Maskinvaremodell, merke og navn
- Unike enhetsidentifikatorer,
- Nettlesertype og versjon,
- Mobilnett,
- Operativsystem og versjon
- Skjermoppløsning
- Omtrentlig beliggenhet (by)
- Aktivitet på nettstedene, for eksempel tilgangstider, viste sider, klikkede koblinger, nettstedsøk, videoengasjement og filnedlastinger
- Hvilket nettsted du besøkte før du navigerte til nettstedene våre.

‍Informasjonskapsler

Når du besøker nettstedene våre, plasseres en informasjonskapsel som brukes til å gjenkjenne datamaskinen eller mobiltelefonen din på harddisken eller i enhetens minne. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som mange nettsteder bruker til å gjenkjenne din PC, mobil eller nettbrett fra tid til annen. En informasjonskapsel er en passiv fil og vil ikke kunne spre virus eller andre skadelige programmer.

Informasjonskapslene gir oss informasjon om din aktivitet på nettstedet vårt. Vi bruker denne informasjonen til å forbedre nettstedet vårt og din opplevelse, se hvilke områder og funksjoner på nettstedet vårt som er populære, og telle besøk.

Web Beacons

Web-beacons (også kjent som «pikselkoder» eller «klare GIF-er») er elektroniske bilder som vi bruker på nettstedene våre og i e-postene våre. Web Beacons hjelper oss med å levere informasjonskapsler, og gir oss informasjon som antall besøk, og forstår bruk og kampanjeeffektivitet. Vi behandler disse dataene basert på vår legitime interesse (GDPR. art. 6 (1) f) for å sikre smidig tilkobling til nettstedet, komfortabel bruk av nettstedet vårt, for å evaluere systemsikkerhet og stabilitet og også for ytterligere administrative formål. Denne informasjonen lagres i maksimalt to år, men mesteparten av informasjonen lagres kortere enn dette. I vår erklæring om informasjonskapsler finner du de spesifikke slettingsfristene.

Vi bruker også informasjonskapsler for å tilby markedsføring og analyse.

De fleste nettlesere er satt til å godta informasjonskapsler som standard. Hvis du foretrekker det, kan du vanligvis justere nettleserinnstillingene for å fjerne eller avvise nettleserinformasjonskapsler. Du kan også når som helst trekke tilbake samtykket ditt for funksjonelle og markedsføringsmessige informasjonskapsler enten per kategori eller per tjeneste via linken for personverninnstilling i bunnteksten (nederst) på nettstedet vårt. Hvis du forbyr bruk av informasjonskapsler, er funksjonsnedsettelser mulig.

Vær oppmerksom på at fjerning eller avvisning av informasjonskapsler kan påvirke tilgjengeligheten og funksjonaliteten til nettstedene våre. Du kan også lese mer om vår bruk av informasjonskapsler og hvordan du deaktiverer informasjonskapsler i nettleseren din i vår policy for informasjonskapsler.

2.2 Konto/Registrer produkt - Utvidet garanti

‍Når du registrerer en konto på www.svemko.com kan du registrere produktene dine (lyddempere og moduler), holde oversikt over serienumre, kjøpsdato, kjøpssted og forlenge garantien. Les mer om den utvidede Svemko-garantien her.

For å kunne levere disse tjenestene til deg, må vi behandle dine personopplysninger. Vi kan samle inn følgende personopplysninger: Ditt fornavn og etternavn, telefonnummer, e-postadresse, postadresse eller andre personlige data du velger å dele med oss.

Du kan oppdatere og korrigere visse kontoopplysninger når som helst ved å logge på kontoen din. Hvis du ønsker å slette kontoen din, vennligst send oss en e-post på support@svemko.com, men vær oppmerksom på at vi kan beholde visse opplysninger som kreves av loven eller for våre legitime forretningsformål.

‍2.3 Sosiale medier

Vi har en Facebook-side, en konto på Instagram, og en LinkedIn-side.

Sosiale medier gir oss tilgang til å se innlegg, likes, følgere, kommentarer og meldinger, samt samlet informasjon om besøk og aktivitet på våre sider, tavler og tilpassede annonser. Vår behandling er basert på vår legitime interesse i å nå ut til kunder og potensielle kunder (GDPR. Artikkel 6 (1) f).

De sosiale medieplattformene er behandlingsansvarlige for informasjonen du legger igjen der. Vi lagrer ikke denne informasjonen selv, men vi har tilgang til den så lenge vi har vår sosiale medieside. Du kan når som helst slette informasjonen din, f.eks. ved å fjerne innhold eller reaksjoner du har publisert. Vær oppmerksom på at dataene dine ikke vil bli slettet bare ved å avfølge nettstedet vårt.

Facebook og Instagram behandler personopplysninger i USA og andre land som er oppført i deres personvernregler. Du kan få mer informasjon om hvordan Facebook og Instagram behandle personopplysninger i sine respektive personvernerklæringer. Vi oppfordrer deg til å lese disse. Grunnlaget for overføring er basert på EUs standard kontraktsklausuler.

‍2.4 Analyse og statistikk

‍Hvis du samtykker til dette, bruker vi Google Analytics for å få informasjon om hvilke sider som er mest besøkt, forrige nettsted besøkt, på hvilke tidspunkter sidene besøkes, etc. for bedre å forstå hvordan brukerne våre bruker nettstedet, for å opprettholde brukerøkten din på nettstedet vårt, for statistikk, for å studere trafikk, bruksmønstre og trender på nettstedet. Så langt det er mulig, prøver vi å gjøre dette med anonyme data, uten å kunne koble informasjonen spesifikt til deg.

Du kan deaktivere informasjonskapsler fra Google Analytics her. Du vil også ha mulighet til å administrere og gi samtykke når du besøker nettstedet vårt (GDPR art. 6 (1) a).

‍2.5 Nyhetsbrev

‍Vi sender nyhetsbrev via e-post. Nyhetsbrevene inneholder ulike typer informasjon. Det er frivillig å registrere seg for å motta nyhetsbrev, og du vil bare motta dette hvis du har samtykket (GDPR. Artikkel 6 (1) a). Det er enkelt å melde seg av nyhetsbrevet, enten ved å kontakte oss eller ved å klikke på avmeldingslenken nederst i alle nyhetsbrev fra oss.

Når vi sender nyhetsbrev, kan vi måle åpningsfrekvensen for nyhetsbrevet og lage aggregerte statistikker og analyser for å forbedre nyhetsbrevene våre. Det juridiske grunnlaget for dette er vår legitime interesse i å ha relevante nyhetsbrev (GDPR art. 6 (1) f)).

Vi bruker MailChimp som vår leverandør av nyhetsbrev. Les MailChimps' personvernerklæring her.

Vi behandler pseudonyme identifikatorer (f.eks. informasjonskapsel-ID-er) som personopplysninger der loven krever det.

‍2.6 Jobbsøkere

Vi behandler personopplysninger vi har mottatt fra jobbsøkeren for å iverksette tiltak på den registrertes forespørsel før inngåelse av en kontrakt (GDPR art. 6 (1) b), eller basert på jobbsøkerens samtykke, jf. GDPR art. 6 (1) a). Sensitive personopplysninger som behandles i denne forbindelse er nødvendige for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser som potensiell arbeidsgiver (GDPR. art. 9 (2) b).

Eventuelle egnethets- og personlighetstester, samt søk på nettet, er basert på vår legitime interesse i å finne den rette kandidaten, GDPR. art. 6 (1) f). Vi vil kun kontakte søkerens referanser hvis vi har innhentet samtykke til dette (GDPR art. 6 (1) a).

‍2.7 Undersøkelser

Hvis du har kjøpt et av produktene våre, deltatt på et av arrangementene våre eller følger oss på sosiale medier, kan vi be deg om å svare på en undersøkelse eller vurdere et produkt eller arrangement. Når du svarer på en undersøkelse, samler vi inn noen personopplysninger, inkludert navn, etternavn, brukernavn på sosiale medier, e-postadresse, telefonnummer, bostedsland, hjemmeadresse. Vi bruker disse personopplysningene til å delta i konkurranser og konkurranser, og registrere oss for arrangementer. Det er frivillig å svare på spørreundersøkelsene og legge igjen vurderinger, og behandlingen skjer bare hvis vi har ditt samtykke (GDPR art. 6 (1) a).

‍2.8 Konkurranser og kampanjer

Noen ganger arrangerer vi konkurranser og kampanjer. For å gjennomføre konkurranser eller kampanjer trenger vi kontaktinformasjonen din. Det er frivillig å delta i konkurranser og kampanjer, og vi behandler kun informasjonen din hvis vi har ditt samtykke (GDPR art. 6 (1) a).

3. Hvem deler vi personopplysningene dine med?

Våre ansatte har tilgang til dine personopplysninger så langt det er nødvendig for de beskrevne formålene og arbeidet til de berørte ansatte. De handler i samsvar med våre instruksjoner og er bundet til konfidensialitet og taushetsplikt når de håndterer dine personopplysninger.

Vi kan også dele dine personopplysninger med våre distributører og forhandlere for å håndtere garantikrav eller reparasjoner.

Vi kan også overføre dine personopplysninger til andre juridiske enheter innen Svemko for intern konsernadministrasjon og for de ulike behandlingsformålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Dette betyr at dine personopplysninger også kan behandles og kombineres med personopplysninger som stammer fra en annen Svemko juridisk enhet for de respektive formålene.

Vi kan også utlevere personopplysningene dine til tredjeparts tjenesteleverandører som utfører visse forretningsoperasjoner på våre vegne («databehandlere»), spesielt:
- IT-tjenester, for eksempel datalagring, skytjenester, dataanalyse osv.
- Konsulenttjenester, for eksempel skatterådgivere, advokater, ledelseskonsulenter, rekruttering osv.
- Logistikk for å levere varer
- Administrative tjenester, for eksempel eiendomsforvaltning; forretningsinformasjon og inkasso.

Det er andre tilfeller der vi kan avsløre dine personopplysninger, for eksempel:

Vi kan utlevere personopplysningene dine til tredjeparter (for eksempel myndigheter) hvis dette er lovpålagt. Vi forbeholder oss også retten til å behandle dine personopplysninger for å etterkomme en rettskjennelse eller for å hevde eller forsvare juridiske krav, eller hvis vi anser det nødvendig av andre juridiske grunner.

Vi kan utlevere personopplysningene dine til tredjeparter (for eksempel overtaker) hvis dette er nødvendig for en bedriftstransaksjon.

4. Datalagring

Vi lagrer personopplysninger knyttet til kontoen din så lenge kontoen din forblir aktiv. Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å utføre de formålene vi opprinnelig samlet inn dem for, og for andre legitime forretningsformål, inkludert for å oppfylle våre juridiske, regulatoriske eller andre forpliktelser til overholdelse.

5. Forespørsler fra registrerte

Med forbehold om visse begrensninger har du rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg og til å motta dataene dine i et bærbart format, rett til å be om at personopplysningene dine blir korrigert eller slettet, rett til å trekke tilbake et samtykke og retten til å motsette seg, eller be om at vi begrenser, viss behandling. Du kan utøve noen av disse rettighetene ved å sende oss en e-post på support@svemko.com.

En detaljert, dynamisk liste over informasjonskapsler og partnere er gitt i panelet Cookie-innstillinger og oppdateres etter hvert som partnere endres.

6. Sikkerhet

Vi implementerer tekniske og organisatoriske tiltak som er tilpasset risikoen, inkludert kryptering i transit/i hvile, tilgangskontroller, minste privilegium, overvåking, regelmessige sikkerhetskopier og opplæring av ansatte. Ingen systemer er 100% sikre. Bruk et sterkt, unikt passord og aktiver multifaktorautentisering der det er tilgjengelig.

7. Tilsynsmyndigheter og klager

Hvis du har en bekymring for vår behandling av personopplysninger som vi ikke er i stand til å løse, har du rett til å sende inn en klage til Datatilsynet der du bor. Kontaktopplysninger for din databeskyttelsesmyndighet finner du ved å bruke lenkene nedenfor:

For enkeltpersoner i EØS: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

For enkeltpersoner i Storbritannia: https://ico.org.uk/global/contact-us/

For enkeltpersoner i Sveits: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

8. Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne policyen fra tid til annen. Vi vil legge ut den oppdaterte versjonen med en ny «Sist oppdatert» -dato og, der det er hensiktsmessig, gi ytterligere varsel (f.eks. E-post eller banner). Vesentlige endringer trer i kraft 30 dager etter publisering med mindre det kreves tidligere ved lov.

9. Slett registrerte personopplysninger

Avbryte abonnement på nyhetsbrev: Utføres via en lenke nederst i nyhetsbrevet.

Avbryte og slette Svemko-brukerkontoen din: Utføres når du er logget inn på Svemko-brukerkontoen din via siden; «Min konto». Vær oppmerksom på at både brukerkontoer og registrerte produktdata vil være utilgjengelige for deg.

Slett registrerte lyddempere eller moduler: Utføres ved å sende inn en forespørsel via kontakt med Svemko på support@svemko.com. Vær oppmerksom på at registrerte produktdata ikke kan hentes etter sletting.

10. Hvordan kontakte oss

E-post: post@svemko.com
Post: Svemko AS, Fjellskålnesvegen 135, 5282 Lonevåg, Norge

‍

© 2025 Svemko AS. Alle rettigheter forbeholdt.