Svemko AS, org. nr. 915312888, Fjellskålnesvegen 135, 5282 Lonevåg, Norge (samlet «Svemko», «vi», «oss» eller «vår») vedlikeholder nettsidene på https://www.svemko.com og https://www.svemko-defence.com («Nettstedene»). Din tilgang til og bruk av nettstedene er underlagt disse vilkårene og alle gjeldende lover.
Ved å kjøpe produktene våre gjennom vårt nettverk av distributører og forhandlere, få tilgang til og bla gjennom nettstedene, opprette en konto, godtar du, uten begrensning eller kvalifisering, vilkårene og godtar å være bundet av dem. Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle sluttbrukere så vel som bedrifter, eller personer som representerer bedrifter.
Merk: Svemko selger ikke produkter direkte til sluttbrukere fra sine nettsteder. Alle Svemko-produkter selges gjennom Svemkos nettverk av distributører og forhandlere.
2. Kvalifisering og nøkkeldefinisjoner
Kvalifisering for kjøp av Svemko-produkter
Du må være (a) minst myndig i din jurisdiksjon og (b) lovlig tillatelse til å kjøpe, eie eller bruke produktene våre der du bor og hvor levering skjer. Enkelte produkter er begrenset og kan kreve bevis på lisens, sluttbrukserklæringer og/eller eksport/importautorisasjoner.
Kvalifisering for bruk av våre nettsteder (www.svemko.com og www.svemko-defence.com)
Du må være 18 år eller eldre for å bruke våre nettsteder. Ved å sende inn informasjon via nettstedene, samtykker du til at du oppfyller denne alderskvalifikasjonen.
Bedrift vs forbruker
Hvis du kjøper på vegne av en bedrift, bekrefter du at du har myndighet til å binde virksomheten. «Forbruker» betyr en fysisk person som handler for formål utenfor sin handel, virksomhet, håndverk eller yrke.
Defence & Law Enforcement Products (“Professional Products”)
Vær oppmerksom: Vi selger ikke våre "profesjonelle produkter" til sivile. Alle produkter som er oppført på www.svemko-defence.com er kun for profesjonell bruk.
3. Endringer i disse vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene med jevne mellomrom. Endringer gjelder fra publisering på nettstedene og vil ikke påvirke bekreftede bestillinger med tilbakevirkende kraft med mindre loven krever det. Hvis endringer er vesentlige, kan vi gi rimelig varsel (f.eks. banner, e-post til kontoinnehavere).
4. Nettstedsbruk (Vilkår for bruk)
4.1 Lisens og akseptabel bruk
Vi gir deg en begrenset, tilbakekallbar, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å få tilgang til og bruke nettstedene til lovlige personlige eller interne forretningsformål. Du samtykker i å ikke:
- misbruke, undersøke eller bryte nettstedets sikkerhet;
- kopiere, skrape, gjennomsøke, ramme inn eller speile innhold unntatt som tillatt ved lov;
- laste opp skadelig programvare eller forstyrre nettstedets funksjonalitet
- bruke nettstedene til å krenke tredjeparts rettigheter eller gjeldende lover (inkludert sanksjoner/eksportlover);
- feilrepresentere din identitet, tilknytning eller autorisasjon.
4.2 Kontoer
Du er ansvarlig for kontoinformasjonen din og all aktivitet under kontoen din. Gi oss beskjed omgående om uautorisert bruk. Vi kan suspendere eller avslutte kontoer for brudd på disse vilkårene eller risiko for nettstedene.
4.3 Immaterielle rettigheter
Alt innhold på nettstedene (inkludert tekst, grafikk, logoer, produktbilder, dokumenter og kode) eies av oss eller våre lisensgivere og er beskyttet av IP-lover. Du kan ikke bruke våre varemerker, varemerker eller produktbilder uten skriftlig forhåndssamtykke, bortsett fra lovlig, beskrivende bruk.
4.4 Innsendelser
All kommunikasjon eller materiale du overfører til nettstedet via elektronisk post eller på annen måte vil bli behandlet i samsvar med vår personvernpolicy. Ved å overføre eller legge ut kommunikasjon eller materiale til dette nettstedet, samtykker du i at Svemko eller noen av deres tilknyttede selskaper kan bruke kommunikasjonen eller materialet til ethvert formål, inkludert reproduksjon, overføring, publisering, kringkasting og publisering. Svemko og deres tilknyttede selskaper står fritt til å bruke ideer, konsepter eller kunnskap som finnes i slik kommunikasjon eller materiale til ethvert formål, inkludert, men ikke begrenset til, utvikling, produksjon, distribusjon og markedsføring av produkter ved bruk av slik informasjon. Du samtykker i at intet materiale du sender inn på nettstedene vil krenke rettighetene til noen tredjepart, inkludert opphavsrett, varemerke, personvern, eller andre personlige eller eiendomsrettigheter. Du er og skal forbli eneansvarlig for innholdet i alt materiale du sender inn til eller legger ut på nettstedene.
4.5 Tredjeparts lenker og verktøy
Nettstedene kan lenke til tredjeparts nettsteder eller verktøy. Vi kontrollerer ikke eller støtter dem og er ikke ansvarlige for innholdet, sikkerheten eller praksisen deres. Bruk på egen risiko og gjennomgå vilkårene og personvernmerknadene.
4.6 Tilgjengelighet og endringer
Vi kan endre, suspendere eller avslutte hele eller deler av nettstedene uten varsel. Vi er ikke ansvarlige for utilgjengelighet eller tap som følge av vedlikehold, oppgraderinger eller hendelser utenfor vår kontroll.
5. Angrerett/Retur
5.1 Forbrukere i EØS/Storbritannia
Hvis du er forbruker, kan du ha 14 dagers angrerett for kjøp, fra dagen etter levering, med forbehold om lovbestemte unntak (f.eks. tilpassede varer, forseglede varer som ikke er egnet for retur hvis de ikke er forseglet).
For å utøve, varsle salgsstedet ditt (forhandler eller distributør) innen perioden og returnere produktet i videresalgbar tilstand.
5.2 Bedriftskunder/ikke-returnerbare varer
For bedriftskunder er retur underlagt vår RMA-policy og skriftlig forhåndsgodkjenning. Enkelte varer (f.eks. spesialbygg, spesialbestillinger, produkter utsatt for farlig bruk eller regulerte komponenter) kan ikke returneres, bortsett fra bekreftede feil under garantien.
6. Svemko begrenset garanti
6.1 Garantidekning
Svemko garanterer overfor den opprinnelige kjøperen at produktet vil være fritt for mangler i materialer og utførelse under normal, tiltenkt bruk, forutsatt at produktet er riktig installert, vedlikeholdt og brukt i samsvar med Svemkos publiserte retningslinjer (se Vedlikehold under Vanlige spørsmål og les bruksanvisningen). Denne garantien gir deg spesifikke juridiske rettigheter; du kan også ha andre rettigheter som varierer etter jurisdiksjon.
Løsning: Etter vårt skjønn vil vi reparere eller erstatte ethvert defekt produkt eller del som kvalifiserer under denne garantien, gratis, underlagt vilkårene nedenfor.
Hvis den byttes ut, vil erstatningsenheten eller -delen være under garanti for resten av den opprinnelige garantiperioden (eller som påkrevd av gjeldende lov), men ikke forlenget.
6.2 Garantiperioder etter modell/registrering
.png)
* For å få den utvidede garantiperioden, må du registrere produktet online (på garanti.svemko.com eller via portalen innen 60 dager fra den opprinnelige kjøpsdatoen. Unnlatelse av registrering betyr at produktet bare dekkes av lovbestemte garantier (f.eks. forbrukerbeskyttelseslover), ikke den forlengede perioden.
* To obtain the extended warranty term, you must register the product online (at warranty.Svemko.com or via the portal within 60 days from the original date of purchase. Failure to register means the product is covered only by statutory warranties (e.g., consumer protection laws), not the extended term.
6.3 Hva som ikke dekket/unntakelser
Denne garantien gjør ikke deksel:
- Normal slitasje eller kosmetisk skade (riper, bulker, overflateslitasje)
- Skader som følge av misbruk, misbruk, uaktsomhet, ulykke eller feil håndtering
- Skader forårsaket av bruk av ammunisjon eller kaliber utenfor Svemkos publiserte spesifikasjoner
- Feil eller skade som følge av overforbruk (overskridelse av skytehastighetsgrenser, sprenghastigheter utover spesifikasjonen)
- Skader fra feil montering, feiljustering, feil dreiemoment eller uautoriserte endringer
- Korrosjon, rust eller oksidasjon forårsaket av feil lagring (f.eks. å la lyddemperen være montert, eksponering for fuktighet)
- Skader fra fremmedlegemer, rusk eller hindring (f.eks. kulestrepp, fastlåste snuteenheter)
- Modifikasjoner, demontering eller reparasjoner av uvedkommende
- Bruk av ikke-SVEMKO-deler som påvirker ytelsen negativt
- Produkter kjøpt fra uautoriserte forhandlere eller i grå/uautoriserte kanaler
Tilfeldige skader, følgeskader eller indirekte skader (f.eks. tap av bruk, nedetid, frakt) i den grad loven tillater det
Hvis trådene og monteringen ikke utføres av en sertifisert våpensmed.
6.4 Hvordan sende inn et garantikrav (kravflyt)
Kontakt din lokale forhandler eller distributør (salgssted). Du kan også kontakte oss på support@svemko.com, men forhandleren eller distributøren vil returnere produktet til oss.
Gi forhandleren eller distributøren nødvendig informasjon: produktmodell, serienummer, dato og kjøpssted, forhandlerinfo, kjøpsbevis (faktura eller kvittering), beskrivelse av problemet, bilder eller video som viser feil eller skade, ca. antall runde, kaliber/ammunisjon brukt, rengjøring og vedlikeholdshistorikk.
Eventuelt inkludere lagringsforhold, tidligere bruksnotater.
Inspeksjon og beslutning
Ved mottak inspiserer Svemko enheten. Vi vil avgjøre om feilen dekkes av garantien, og om reparasjon eller utskifting er hensiktsmessig.
Hvis det er en dekket feil, vil vi fortsette med reparasjon eller utskifting uten ekstra deler.
Hvis vi finner ut at det ikke er en dekket feil, kan vi tilby et tilbud på reparasjon utenfor garantien (se avsnitt 6.5).
Tilbake til kunden
Etter reparasjon eller utskifting vil vi returnere enheten til deg gjennom våre distributører.
Returfraktkostnader kan bæres av kunden (med mindre annet er avtalt i RMA-prosessen).
6.5 Reparasjoner utenfor garantien/ikke-dekket
Hvis en feil anses som ikke-garanti eller faller utenfor garantiperioden, kan du be om en reparasjon til en rimelig, oppgitt pris. Svemko kan tilby en meny med vanlige tjenester (f.eks. bytte av endehette, gjenoppbygging av kjerne, gjengereparasjon) med veiledende priser. Disse reparasjonene er underlagt deler/arbeid og frakt, som skal betales av kunden.
6.6 Overførbarhet og geografiske begrensninger
Denne garantien kan ikke overføres og er kun gyldig for den opprinnelige kjøperen.
Dekningen gjelder bare i områder der Svemko eller dets autoriserte forhandlere driver og støtter produktet.
For grenseoverskridende bruk eller eksportbruk må kunden overholde alle eksport/importforskrifter og eventuelle tilknyttede kostnader.
6.7 Ansvarsbegrensninger/Juridisk
Denne begrensede garantien er ditt eksklusive middel.
I den grad det er tillatt av gjeldende lov, fraskriver Svemko seg alle andre garantier, uttrykte eller underforståtte (inkludert salgbarhet eller egnethet for et bestemt formål).
Svemko er ikke ansvarlig for eventuelle tilfeldige skader eller følgeskader (inkludert tap av bruk, tapte inntekter eller skade), og det totale ansvaret skal ikke overstige den opprinnelige kjøpesummen for produktet.
Noen jurisdiksjoner tillater kanskje ikke utelukkelse eller begrensning av tilfeldige skader eller følgeskader; derfor kan det hende at disse ansvarsfraskrivelsene ikke gjelder for deg.
Hvis noen del av denne garantien er juridisk uhåndhevbar i en jurisdiksjon, blir den delen kuttet, og resten av garantien forblir i kraft.
6.8 Gjeldende lov og tvisteløsning
Denne garantien er underlagt lovene i (velg din jurisdiksjon, f.eks. Norge/EU). Eventuelle tvister skal løses ved domstolene i (spesifiser sted) med mindre annet kreves av forbrukerbeskyttelseslovene i din jurisdiksjon.
6.9 Ikrafttredelsesdato/Oppdateringer
Denne garantien gjelder fra den opprinnelige kjøpsdatoen (bevis kreves).
Svemko forbeholder seg retten til å oppdatere eller revidere disse garantivilkårene; revisjoner vil imidlertid ikke gjelde med tilbakevirkende kraft for enheter som allerede er solgt under tidligere vilkår, med mindre det er lovpålagt.
7. Sikkerhet, samsvar og produktets egnethet
Du er ansvarlig for å velge produkter som tilfredsstiller dine behov og for å sikre lovlig og sikker bruk i din jurisdiksjon.
Les alltid bruksanvisningen før bruk.
Les også alle sikkerhetsadvarsler og gjeldende standarder. Produkter kan kreve profesjonell installasjon, sertifisering eller periodisk inspeksjon.
8. Lisensiering og sluttbruk
Enkelte produkter (f.eks. lyddempere) kan kreve eksport- og importlisenser og sluttbruks-/sluttbrukererklæringer. Vi kan nekte, kansellere eller forsinke enhver bestilling i påvente av samsvarskontroller, og vi vil ikke sende der det er forbudt ved lov eller retningslinjer.
9. Personvern og informasjonskapsler
Vår behandling av personopplysninger via nettstedene er beskrevet i våre retningslinjer for personvern og retningslinjer for informasjonskapsler, som er innlemmet som referanse. Vennligst gjennomgå dem nøye før du bruker nettstedene.
10. Ansvarsfraskrivelse (Nettsteder)
Svemko er ikke ansvarlig for eventuelle direkte, tilfeldige, følgeskader, indirekte eller straffeskader som oppstår som følge av din tilgang til eller bruk av nettstedene. Uten å begrense det foregående, blir alt på nettstedet gitt til deg «som det er» uten garanti av noe slag for driften av dette nettstedet eller informasjonen, innholdet, materialene eller produktene som er inkludert på dette nettstedet. Du samtykker uttrykkelig i at din bruk av dette nettstedet er på egen risiko. Svemko fraskriver seg alle garantier, uttrykte eller underforståtte, inkludert, men ikke begrenset til, de underforståtte garantiene om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, eller ikke-krenkelse.
Vi garanterer ikke uavbrutt eller feilfri drift eller at innholdet er aktuelt, komplett eller fritt for skadelige komponenter.
11. Ansvarsfraskrivelse (Produkter)
Bortsett fra det som uttrykkelig er angitt i avsnitt 7 (Svemko begrenset garanti) og eventuelle ikke-ekskluderbare lovbestemte rettigheter, fraskriver vi oss alle andre garantier, uttrykte eller underforståtte, inkludert salgbarhet, egnethet til et bestemt formål og ikke-krenkelse.
11.1 Ansvarsbegrensning
I den størst mulige grad loven tillater:
Vi er ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, straffende eller følgeskader, inkludert tap av fortjeneste, inntekter, data eller goodwill, som oppstår som følge av eller relatert til disse vilkårene, nettstedene eller produktene.
Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, svindel, grov uaktsomhet, eller annet ansvar som ikke kan utelukkes ved lov.
Forbrukere: Denne delen gjelder bare i den grad det er tillatt av gjeldende lov i din jurisdiksjon.
11.2 Ansvarsfraskrivelse
Denne informasjonen er viktig for din sikkerhet og kan påvirke ditt ansvar og juridiske rettigheter i henhold til gjeldende lov. Hvis du ikke følger bruksanvisningen og advarslene, kan det føre til alvorlig skade på deg selv og andre og på eiendeler som skytevåpen, lyddempere (undertrykkere) og annet utstyr, inkludert gjenstander i nærheten.
I den grad det er tillatt av gjeldende lov, er Svemkos maksimale ansvar for skade på personer, gjenstander eller eiendom forårsaket av bruk av Svemkos produkter begrenset til kjøpesummen du har betalt for produktet (e). Svemko er kun ansvarlig for direkte tap som oppstår som følge av bruk av våre produkter på riktig måte og i samsvar med vår bruksanvisning. Skader på personer, gjenstander eller eiendom forårsaket av feil bruk av Svemkos produkter er ikke Svemkos ansvar, og tap eller skade dekkes ikke av Svemko.
11.3 Advarsel
- Bruk aldri Svemko-produkter før du har lest bruksanvisningen.
- Oppbevar aldri lyddempere montert på et våpen.
- Sørg alltid for at lyddemperen er korrekt montert og forsvarlig festet før og under bruk (!).
- Kontroller alltid lyddemper og løpsgjenger for skader og smuss før bruk.
- Kontroller alltid at lyddemperen er godkjent for ditt kaliber.
- Ikke alle lyddempere er konstruert for magnumkalibre. Hvis du er usikker, kan du kontakte oss på support@svemko.com
.
12. Ansvarsbegrensning
I den størst mulige grad loven tillater:
Vi er ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, straffende eller følgeskader, inkludert tap av fortjeneste, inntekter, data eller goodwill, som oppstår som følge av eller relatert til disse vilkårene, nettstedene eller produktene.
Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, svindel, grov uaktsomhet, eller annet ansvar som ikke kan utelukkes ved lov.
Forbrukere: Denne delen gjelder bare i den grad det er tillatt av gjeldende lov i din jurisdiksjon.
13. Skadesløsholdelse (bedriftskunder)
I den grad loven tillater det, skal bedriftskunder holde Svemko, dets tilknyttede selskaper og personell skadesløs fra tredjeparts krav, skader, bøter og kostnader (inkludert rimelige advokatkostnader) som oppstår som følge av (a) brudd på disse vilkårene, (b) ulovlig bruk eller videresalg av produkter, eller (c) brudd på eksport-/sanksjonslovene.
14. Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller feil på grunn av hendelser utenfor vår rimelige kontroll (f.eks. gudshandlinger, krig, terrorisme, arbeidskonflikter, cyberhendelser, epidemier, naturkatastrofer, strømfeil, statlige handlinger, forstyrrelser i forsyningskjeden).
15. Oppsigelse
Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen til nettstedene eller kansellere bestillinger på grunn av brudd, svindel, manglende betaling eller juridiske årsaker eller overholdelsesgrunner. Du kan når som helst slutte å bruke nettstedene. Seksjoner som av natur skal overleve (f.eks. IP, ansvarsfraskrivelse, ansvarsbegrensning, skadesløsholdelse, gjeldende lov) vil fortsette etter oppsigelse.
16. Gjeldende lov og jurisdiksjon
Disse vilkårene og enhver tvist eller krav (kontraktsmessig eller ikke-kontraktsmessig) som oppstår som følge av eller i forbindelse med dem eller nettstedene/produktene skal styres av lovene i Kongeriket Norge, uten hensyn til lovvalgsregler.
Sted: Domstolene i Oslo, Norge har eksklusiv jurisdiksjon, bortsett fra at forbrukere kan reise krav ved domstolene i deres vanlige bosted som kreves av ufravikelig lov.
Hvis du er forbruker i EØS/Storbritannia, kan du også ha tilgang til mekanismer for løsning av tvister utenfor retten (f.eks. EUs ODR-plattform).
17. Diverse
Hele avtalen: Disse vilkårene (pluss ordrebekreftelser, RMA-instruksjoner og retningslinjer referert til her) utgjør hele avtalen angående nettstedene og produktene.
Delbarhet: Hvis noen bestemmelse er ugyldig, forblir resten i kraft.
Ingen fraskrivelse: Unnlatelse av å håndheve noen bestemmelse er ikke en fraskrivelse.
Tildeling: Du kan ikke tildele disse vilkårene uten vårt samtykke. Vi kan overdra til et tilknyttet selskap eller i forbindelse med en fusjon, salg eller omorganisering.
Språk: Vi vil tilby oversettelser; den engelske versjonen kontrollerer i tilfelle konflikt.
Merknader: Vi kan gi varsler via nettstedene, e-post eller kontoen din. Du kan sende juridiske merknader til adressen i avsnitt 1.
18. Kontakt og kundestøtte
Spørsmål om disse vilkårene, garantikrav eller etterlevelsesforhold:
E-post: support@Svemko.com
post@svemko.com
Post: Svemko AS, Fjellskålnesvegen 135, 5282 Lonevåg, Norge
Svemko AS
Fjellskålnesvegen 135
5282 Lonevåg, Norway